日々のメール対応で困っていることはありませんか？
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メールによくあるお悩み別に、解決するための方法やソリューションなどをご紹介している資料をご用意しました。
1. メールだけが置いてけぼり？以前のメルマガで、電話の歴史についてご説明しました。
今回は、電話に次ぐ歴史あるコミュニケーションツール「電子メール」についてご説明します。
電子メールの始まりは1965年、1台のコンピュータを複数のユーザーが同時に利用するためのシステム、「タイムシェアリングシステム」で、ユーザー同士が相互で通信する方法として使われ始めました。
その後、インターネットの起源である「ARPANET」が運用されると、一般にも電子メールが知られるようになり、人気が高まっていきました。
1980年代にSMTPが開発され、これがインターネット上の電子メール転送のスタンダートとなります。
日本では、1984年から大学間で「JUNET（日本におけるインターネットの起源）」の接続が始まり、電子メールが使われ始めました。
メールに根深くある問題といえば、「スパムメール（無差別かつ大量に送られるメール）」。
アメリカのバラクーダネットワークス社によると、2007年中に送信されたメールの90％～95％がスパムメールだったと報告がありました。
2010年10月にロシアで摘発されたスパムメール業者は、1日500億通ものスパムメールを発信していたと供述しており、大手インターネットプロバイダでも海外からの大量のスパムメールにより、たびたびメール受信に障害が起こっていました。
また、携帯電話の普及により、チャットのように短い文章でのやり取りも増え、元旦前後の、いわゆる「年賀メール」も、スパムメールに次ぐトラフィック増大要因になっていました。
現代は、技術も進歩し、ネットワークの環境は大幅に改善されましたが、それでもスパムメールはメール業務に支障をきたす大きな要因です。
身近で便利な電子メールですが、ビジネスにおいてはそのような様々な問題から、「気軽」とは呼べないものにはなっていないでしょうか？
1日のメール処理にかける時間は平均2時間30分にも及ぶ、という調査結果があります。
出典：一般社団法人日本ビジネスメール協会 「ビジネスメール実態調査2023」メールにおけるストレスからの解放を目指すため、メール業務を見直す資料をご用意しました。
是非、[km-#lname#-km]様にとってベストなコミュニケーションの方法を考える参考になさってください。
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